1.线上平台可以参与本次家电以旧换新活动吗？

可以。线上线下均有商家参与本次活动，消费者可前往“欧洲杯赛事直播商务”微信公众号“以旧换新”专栏查询线下商户名单，近期将公布线上商家名单，并根据企业报名情况滚动更新。

2.参加家电以旧换新需要把旧家电交给商家回收吗？

不强制收旧。消费者可直接领取优惠资格购买新家电，若旧家电需回收，可交给电商平台或线下回收网点进行回收。

3.八月底在某电商平台原价购买的家电，可以抵扣补贴吗？

不可以。家电以旧换新活动今年9月7日正式启动，其中7类智能家电补贴开始时间为10月16日、20类智能家电补贴开始时间为11月26日、3C数码产品补贴开始时间为11月27日，无法往前追溯。

4.可以开具增值税专用发票吗？

不可以。补贴商品仅允许开具个人普通发票。

5.不用“建行生活”APP可以完成支付吗？

可以。使用“建行生活”APP绑卡支付确有困难的消费者，可通过“建行生活”APP跳转至微信进行支付，或使用线下POS机刷卡，云闪付（11月29日以后使用）、支付宝（12月5日以后使用），或直接现金支付。

6.新家还没有装修好，可以先使用优惠购买、晚点再提货吗？最迟可以在仓库里保管到什么时候？

消费者可先用优惠进行购买，并选择延迟提货，将商品暂存于仓库中。

7.*欧洲杯赛事直播：7类3C数码产品有什么具体要求吗？

3C数码产品每人每类产品限购一件，对手机、平板等产品实行实名制管理，需现场激活照片留存（照片要求清晰展示激活设备SN码和盒子上的SN码，SN码信息需保持一致），门店定期交予当地相关部门查验。

注意：所有在2025年1月15日前已经销售但尚未提取的商品，将被视为未销售状态，由企业将补贴资金退还至专项活动账户。建议消费者在决定延迟提货时，与商家充分沟通，了解他们的仓库保管政策，并确保最终提货时间在2025年1月15日之前。

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