数字化影响推动业务办理结构转变持续深化：职工拥抱线上渠道，业务办理效率的变化重构了业务规律。以近5年1月初提取业务为例。2020年末微信绑定人数超过50%时候，2021年1月，租房提取和提现还贷提取办理量中分别有81.93%和49.22%选择线上渠道，分别同比上升12.33个百分点和10.85个百分点，带动租房提取和提现还贷提取占同期提取总额比例同比5.3个百分点，当月提取率历史性的突破100%。在2022年1月和2023年1月延续了这种规律，就是选择线上便捷办理租房提取和提现还贷提取的职工比例不断提升，带动两种提取占同期提取总额的比例叠创新高，年初月提取率持续超100%。

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