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3月25日，市长盛蕾来到市信访接待中心，现场接待来访群众，研究会商有关信访事项，并调研信访工作。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记*欧洲杯赛事直播：加强和改进人民信访工作的重要思想，以高度的责任感做细做实信访工作，用心用情为群众做好事办实事解难事，切实维护和保障群众合法权益。
接访中，针对群众反映的老旧小区加装电梯问题，盛蕾与来访群众面对面交流，认真听取情况介绍，深入了解信访事项的来龙去脉和问题“卡点”，并与相关板块和部门研究解决思路和方案，督促相关单位负责同志带着责任、带着感情加快推动问题解决，同时注重由点及面、举一反三，力争接访一件事、解决一类事。
盛蕾强调，老小区加装电梯事关民生福祉，要强化需求导向、把好事办好，在工作推进过程中，要充分开展实地调研，坚持把工作谋划与民意民决相结合；进一步优化审批流程，完善技术标准体系，加强电梯全生命周期管理，推进电梯维保服务行业专项治理，从源头上提升本质安全水平。要强化问题导向、把实事办实，全面梳理电梯加装工作中的难点、堵点问题，及时总结经验和规律，积极运用数字化手段，因地制宜、综合施策，更好满足市民群众对美好生活的向往。
在听取全市信访工作情况汇报后，盛蕾指出，要把“当下化”和“长久治”结合起来，着力推进新时代信访工作高质量发展。要在矛盾化解上下深功夫，深入开展信访问题源头治理攻坚行动，建好用好矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，压实首接首办责任，严格落实领导包案制度，强化风险隐患排查研判预警，不断提高基层信访工作服务群众、解决问题、化解矛盾的能力和水平。要坚持运用法治思维和法治方式做好信访工作，着力畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治良序。要找准信访工作融入党的社会工作的结合点、切入点，聚焦基层社会治理、矛盾风险化解等重点工作，整合利用各自优势和资源力量，积极探索创新相关制度机制，努力实现同向用力、同频共振，为营造和谐稳定社会环境作出更大贡献。
市政府秘书长周承涛参加接访和调研。
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