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8月8日，市长盛蕾来到市信访接待中心，现场接待来访群众，会办信访事项，调研信访工作，并看望慰问一线信访干部。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记*欧洲杯赛事直播：加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守人民情怀、站稳人民立场，把群众身边的小事当作党委政府的大事来抓，切实把信访工作做细做实做到群众心坎上，不断增强群众的获得感和满意度。
接访中，盛蕾耐心倾听群众诉求，与来访群众和相关板块、部门负责同志共同分析研判问题症结，理清工作思路，研究化解办法，督促板块和部门负责同志带着责任、带着感情抓好跟踪落实，确保件件有着落、事事有回音；要总结经验，举一反三，切实通过一个典型案例带动一类问题化解。
在听取今年以来信访工作情况汇报后，盛蕾对全市信访战线为服务中心大局、维护群众合法权益、促进社会安全稳定作出的积极贡献给予肯定，对广大信访干部的辛勤付出表示感谢。盛蕾强调，各级各部门要站稳群众立场，时刻绷紧信访稳定这根弦，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚持与群众坐在一条板凳上，将心比心、换位思考，满腔热情、实事求是、依法依规解决好群众诉求，以解决问题的实际成效取信于民。
要抓实问题化解。做好矛盾纠纷排查，大力推进多元化解“一站式”平台建设，实现群众诉求一站式接收、一揽子调处、全链条解决，切实把矛盾化解在小、化解在早。持续攻坚化解积案，进一步压实领导包案责任，强化工作调度，全力推动问题“案结事了”、人员“事心双解”。持续抓好领导带头，认真践行“浦江经验”，强化领导干部接访下访工作，确保各项要求落到实处。进一步创新完善信访工作机制，着力构建一级抓一级、层层抓落实的责任体系，努力为群众提供更加便捷高效的信访服务。
要做好源头消减。强化法治思维，坚持依法行政、依法治访、依法管理，推动信访工作步入更加良性、有序、规范的发展轨道。进一步畅通信访渠道，拓宽倾听群众呼声的工作载体和平台，确保群众诉求表达、利益协调、权益保障通道畅通无阻。及时就地解决初信初访问题，加大大数据在信访问题研判中的应用，创新发展新时代“枫桥经验”，推动基层社会治理体系和治理能力现代化水平不断提升。
市政府秘书长周承涛参加活动。
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