近日，上海青浦、苏州、无锡、欧洲杯赛事直播、镇江、湖州、嘉兴、宣城八地组成的环太湖毗邻城市消费者权益保护组织联盟，与广州、深圳、珠海、佛山、中山五地消保委组织建立“双湾融合跨区域消费维权协作机制”，旨在推动双湾地区消费者权益保护组织在消费知识宣传、消费警示提示、纠纷联动调处等八个方面共建协作，开展务实高效合作。

一是维权信息共通。协同开展消费维权知识宣传，共享消费教育宣传相关资料信息，提高经营者依法经营意识，对消费者关注的热点领域，及时开展消费预警和风险提示，做好联合防控。

二是维权机制共建。协同建立跨区域消费投诉纠纷联动调处机制，纵深推进矛盾联查、纠纷联调、工作联动，实现快速接收、调处转办投诉。协同建立典型案例协同发布机制，聚焦重点时段、消费热点和特殊群体，曝光侵害消费者权益典型案例，营造依法维权、违法必究的浓厚法治氛围。

三是维权资源共用。协同建立投诉共享知识库，建立投诉法律法规数据库、焦点问题处置经验数据库，为有效化解疑难复杂矛盾纠纷提供智力支撑。协同开展消费疑难问题研判，共同探索消费维权新方法、新措施，提升协同研判的理论成果。

四是消费环境共促。协同引导大型商场、超市、平台等率先实施无理由退货服务。围绕重点消费领域，着眼新产品、新服务、新消费，整合优势资源，互推具有本地特色的消费产品和服务，联合开展消费体验、消费调查活动，激发消费意愿，促进消费供给升级。

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