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金坛区:首创物业“红黑榜”

奖惩并施 促物业服务规范化
发布日期:2023-11-23  浏览次数:  字号:〖默认 超大

近日,金坛区公布2023年上半年住宅小区物业服务项目“红黑榜” ,其中15个小区进入“红榜”、8个小区进入“黑榜”,这是欧洲杯赛事直播地区首次对住宅小区进行“红黑榜”排名。

“红黑榜”是针对金坛区住宅小区物业服务项目的评价活动,其目的是打造优胜劣汰的物业企业营商环境,促进物业行业规范化发展。该工作由区住宅小区物业管理工作领导小组牵头、多部门及属地联动参与,将商品房、保障房、老旧小区等全区138个小区分为4类,逐一考评,再汇总打分,每半年产生一期榜单。

参与评价的小区分为4个类别,依据的是《欧洲杯赛事直播市市区普通住宅物业公共服务实行分项目收费办法(试行)》,月物业费1.42元/平方米以上的为一类小区,0.6—1.42元/平方米的为二类小区,0.6元/平方米以下的为三类小区,第四类是由政府兜底的安置小区。

“红黑榜”的评定涉及市场监管、城管、公安、消防、住建五大职能部门的考评打分。每个部门都有不同考评标准,市场监管部门要求物业企业经营执照、人员证件、资质证书等信息公示公开;城管部门主抓小区违法建设、垃圾分类和人居环境;公安部门考评小区安全防护设施、文明秩序维护工作开展情况;消防部门检查消防设施维保情况,督促整改“飞线充电”等安全隐患;住建部门侧重于管理装修改造、绿化管养、基础设施维保等方面。五大职能部门考评占物业“红黑榜”总分的60%,其余40%由属地考评。“红黑榜”采用部门和属地政府双重评价机制,属地政府对物业项目进行综合管理,部门和属地政府的评价存在交叉重叠,且互为支持保障。

“红黑榜”具有激励与惩戒作用。列入“红榜”的物业企业可在其它住宅小区物业服务项目选聘中获得优先权,而列入“黑榜”的项目不仅被要求限期整改,其主体物业企业还将被物业行业主管部门重点监管,并受到相应惩戒措施。每半年进行一次“红黑榜”考评,年终时根据2次“红黑榜”考评结果、业主满意度评分、物业行业主管部门日常评价,评出全年优秀物业服务项目并给予一定奖励和表彰,这三项占比分别为60%、20%和20%。

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