欧洲杯赛事直播天宁区坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索调解“坐诊”“出诊”“会诊”“复诊”层层推进的“四诊式”工作法，打造“隐患排查、快速介入、释法说理、案件回访”全流程闭环，切实将矛盾纠纷化解在基层。

开门式“坐诊”，凝聚调解合力。区、镇（街道）两级非诉服务中心规范化运行，持续推动“苏解纷”线上调解申请平台推广应用。村（社区）推行时间、地点、人员开门式“坐诊”调解模式，固定每个月第一个周六为“调解接待日”。积极吸收懂法律、业务精、有威望、知民情的“五老人员”充实调解员队伍。定期组织人民调解员进行培训，截至目前开展调解培训25场次，通过技能培训提升矛盾纠纷化解成功率。目前，全区共有人民调解员1104人，其中专职人民调解员227人，今年以来各级调解组织接待群众5012批次11589人。

主动式“出诊”，筑牢调解防线。在微网格化治理格局下，通过日常接待、走访等工作，主动发现和梳理居民可能面临的现实困难和存在的矛盾纠纷，为居民提供基本民生、民意收集、信访调解等“一站式”服务。围绕重点领域，紧盯民生、金融、房地产、教育等风险多发领域，组织开展劳资债务等矛盾纠纷专项排查化解，对各类不稳定因素和群体性事件隐患苗头做到“主动出诊”，有效提升解决居民急难愁盼问题的效率。今年以来进行矛盾纠纷排查5473次，通过排查发现矛盾纠纷1265起，有效化解1265起。

联动式“会诊”，构筑调解格局。物业、小区环境改造提升中遇到的矛盾等，事关民生，成为居民迫切解决的“疑难杂症”。天宁区整合司法行政资源，搭建多元共治平台，形成“三维”“三调”联动工作机制，构建“一站式”全流程纠纷调处模式。不断推进专业性行业性人民调解组织建设，建成交通事故纠纷、婚姻家庭纠纷、物业纠纷、金融纠纷、消费纠纷等调解组织45家，助力重大疑难复杂案件调处。联合镇（街道）、派出所民警、法律顾问、物管会、物业、居民等多方共同“会诊”，充分讨论，找出矛盾“症结”，专业、高效梳理调解内容，把稳调解方向，快速有效化解矛盾纠纷，实现案结事了人和。

跟踪式“复诊”，强化调解实效。各级调委会建立回访“复诊”机制，通过“复诊”实行纠纷案件闭环管理，确保矛盾纠纷真处置、居民难题真化解。深度融合“警格+网格”，对社区排查的和居民反馈的安全隐患、矛盾纠纷进行动态跟踪管理，通过电话、入户跟踪等方式，了解事件双方协议履行情况，及时督促跟进，确保调解“真销号”、矛盾“不复发”。截至目前全区各级调解组织共调解纠纷案件4085件，涉及金额18000余万元，申请司法确认89件，调解案件按协议全部履行到位。

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