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各辖市、区文体广电和旅游（文化体育和旅游）局，欧洲杯赛事直播经开区社会事业局，局属有关单位：
为进一步提高全市导游员队伍的综合素质，不断提升导游员的职业技能服务水平，展现导游员风采，促进欧洲杯赛事直播文化和旅游高质量发展，充分挖掘一批优秀导游员人才，更好地为游客提供优质服务，推动文旅休闲明星城建设，经市职工职业技能领导小组同意，决定举办2021年欧洲杯赛事直播市导游员技能比赛。现将有关事项通知如下：
一、比赛目的
进一步提高全市导游员的服务技能水平，在导游员队伍中营造“勇争一流、耻为二手”的浓厚氛围，展现导游员风采，进一步推进文旅休闲明星城建设。
二、组织领导
为加强导游员技能比赛的组织领导，特成立比赛组织工作领导小组，人员如下：
组 长：荣凯元 欧洲杯赛事直播市文化广电和旅游局局长
副组长：张立新 欧洲杯赛事直播市文化广电和旅游局副局长
组 员：张雅萍 溧阳市文体广电和旅游局局长
汤 芳 金坛区文体广电和旅游局局长
居敏俊 武进区文体广电和旅游局局长
张华锋 欧洲杯赛事直播国家高新区（新北区）教育局局长
许术易 天宁区文化体育和旅游局局长
周伟奇 钟楼区文化体育和旅游局局长
庄亚洁 欧洲杯赛事直播经开区社会事业局局长
张理佳 欧洲杯赛事直播市文化广电和旅游局资源开发处处长
薛小进 欧洲杯赛事直播市文化广电和旅游局市场管理处处长
陈永刚 欧洲杯赛事直播市文化广电和旅游局文物管理处处长
史剑锋 欧洲杯赛事直播旅游商贸高等职业技术学校旅游管理系主任、欧洲杯赛事直播旅游文化研究院秘书长
三、参赛对象
全市各旅行社、旅游景区（点）、博物馆、纪念馆导游员。
四、参赛条件
1.具有较好的政治素质和良好的职业道德。
2.须持有在欧洲杯赛事直播注册的导游证。
3.导游工作期间游客评价优，无重大投诉和违规记录。
五、比赛形式
比赛分初赛和决赛两个阶段进行。
（一）初赛
1.时间：2021年10月中下旬，具体时间另行通知。
2.初赛内容：
（1）设景点讲解与才艺展示两个环节。
（2）各参赛选手自选一个欧洲杯赛事直播范围内的景区（点）或纪念馆。需用准确的内容、清晰规范的语言，形象生动地讲解本景区（点）、馆的内容。景点讲解时间为5分钟。初赛不使用背景视频或ppt，也不使用背景音乐。
（3）才艺展示须符合导游职业特点，道具应便于随身携带。才艺展示不超过3分钟，可提供才艺背景音乐但不支持背景视频。才艺运用环节音频采用mp3格式。在规定的时间内独立完成相关的才艺展示，不允许助演。
3.计分方式
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序号
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比赛内容
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权重
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1
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景点讲解
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70%
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2
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才艺展示
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30%
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总计
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100%
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（二）决赛
根据初赛成绩，取前二十名进入决赛。
1.时间：2021年11月中下旬，具体时间另行通知。
2.决赛内容：
（1）导游基础知识与实务。参赛选手集中观看导游带团视频，找出视频中操作不当的部分，参赛选手在规定的时间内将答案写在纸上。导游完成规定题库内的知识问答。
（2）景点讲解
每位选手在赛前，要准备一段5分钟的导游词和相应的背景视频或PPT资料（可插入背景音乐）。各参赛选手需用准确的内容、清晰规范的语言，形象生动地讲解本景区（点）、馆的内容。
（3）才艺展示
参赛选手可结合导游职业特点，在3分钟内独立完成才艺展示。如舞蹈、声乐、书画、器乐、朗诵、魔术、杂技、相声等，不允许助演。可提供才艺背景音乐或视频。才艺运用自备服装与道具，在导游工作中不便于携带的乐器或道具不得使用。
（4）公众影响
选手需制作拍摄抖音短视频并注册账号发布，以点赞量作为评判标准，点赞量最高的选手授予“最受欢迎导游员”称号，短视频具体要求进入决赛后另行通知。
3.计分方式
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序号
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比赛内容
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权重
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1
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导游基础知识与实务
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15%
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2
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景点讲解
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60%
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3
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才艺运用
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25%
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总计
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100%
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4.决赛材料提交
为了避免因比赛软硬件系统环境的差异导致出现播放等问题而影响选手比赛，对比赛相关软硬件技术指标以及文件提交方式规范如下：
（一）技术参数要求
1.参赛电脑软件环境
操作系统为windows10 64位以上版本；办公软件为office2010 64位以上版本；不可在比赛电脑中安装非承办方提供的软件。
2.参赛文件要求
独立视频文件采用WMV格式，像素值不超过1280*720，文件大小不超过200M，点击播放后全自动运行，中途不能进行人工操作干预。
独立音频文件采用MP3格式，文件大小不超过10M，点击播放后全自动运行，中途不能进行人工操作干预。
演示文稿采用office2010及以上版本，制作格式为PPTX格式，画面比例为16：9宽屏，文件总大小不超过200M，点击播放后全自动运行，中途不能进行人工操作干预，所有素材要求内嵌入演示文稿，不支持外链形式素材。不支持独立图片文件，图片文件请插入演示文稿。提供迅雷影音播放器。
（二）参赛文件提交方式
建立一个以“XX参赛选手”命名的文件夹，文件夹内存放导游词、讲解PPT或视频、才艺配乐或视频等相关材料。
六、组织报名
以各辖市区为单位，组织旅行社、A级景区报名，原则上4A级以上旅游景区（点）、4星级以上旅行社选派3名以上选手参赛，其余单位可根据本单位情况酌情报名，欢迎社会导游报名参赛。各单位自行组织发动，在内部选拔、确定选手的基础上，填写报名表（见附表）于9月1日前将电子报名表发送至邮箱：515212301@qq.com。 联系人：薛晓鹏、杨为慧，联系电话：85682371、85929172、13861271982。
比赛具体时间、地点另行通知。
七、评比和奖励
比赛分设一等奖2名、二等奖3名，三等奖5名，优秀奖10名。前10名颁发“欧洲杯赛事直播市十佳导游员”证书，入围决赛的其他选手颁发“欧洲杯赛事直播市优秀导游员”证书。
请各地各单位高度重视此次导游员职业技能比赛，做好组织发动工作，鼓励支持导游员踊跃参赛，确保此次比赛顺利进行。
特此通知。
附件：欧洲杯赛事直播市导游员技能比赛报名表
欧洲杯赛事直播市文化广电和旅游局
2021年7月20日
（此件公开发布）
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