吴文英代表：

您提出的《*欧洲杯赛事直播：加强住宅电梯安全管理的建议》已收悉，现答复如下：

一、关注文明乘梯，持续加大安全宣传力度

市场监管部门结合“安全生产月”“质量月”等，突出“文明乘梯、安全用梯”主题，持续开展电梯安全“四进”“四上”宣传活动。物业管理行政主管部门督促物业服务企业加强电梯安全知识宣传力度，提高电梯安全知识普及率，增强公众安全意识和自我保护能力。采取线上线下相结合的方式宣传电梯安全知识，大力营造浓厚宣传氛围。

二、关注安心乘梯，持续提升应急管理能力

市场监管部门继续优化“119”电梯应急救援三级响应体系建设，做好一级救援单位动态调整和信息更新，将二级固定救援点建设与电梯维保单位四星、五星评定相结合，优化二级固定救援点设置，提升电梯应急救援响应能力；组织开展电梯专项应急救援演练，通过开展远程视频观摩等，提高电梯使用单位、维保单位困人事件快速反应能力和规范处置水平。

三、关注安全用梯，持续加强监督检查力度

物业管理行政主管部门加强住宅小区电梯管理，指导并督促物业服务企业按照物业服务合同约定加强电梯日常巡查、维修保养工作，落实电梯检验检测和年审制度。市场监管部门以96333（119）电梯应急救援标识规范张贴、电梯紧急报警装置有效应答等为重点，常态化开展电梯使用环节安全监督检查，委托第三方机构开展电梯维保质量、检验检测质量监督抽查。建立电梯安全技术专家库，按照分级分类工作原则，完善技术专家参与解决电梯安全投诉举报机制。

四、关注老旧电梯，持续探索综合治理路径

市场监管部门以全省老旧电梯安全评估试点城市为有利条件，积极争取财政资金支持，引导电梯所有权人主动参与，扩大全市15年以上老旧住宅电梯安全评估覆盖率。实施“物联网+电梯信息化系统”融合迭代项目，以优先解决老旧住宅电梯故障多、群众投诉多“老大难”问题为突破口，以全市15年以上老旧住宅电梯为重点，推进老旧住宅电梯“24小时监护仪”安装工作。推进住宅电梯修理改造更新费用办法出台，以财政资金补贴引导的方式，有序推动老旧住宅电梯修理改造更新进程。物业管理行政主管部门督促物业服务企业落实一梯一档专款专用定期公示制度，并将这项工作作为日常考评重要内容之一。

签发人：吴小华

经办人：赵溧榕

联系电话：0519-88588145

欧洲杯赛事直播市市场监督管理局

2023年5月15日

（此件公开发布）

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