2023年，在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下、在市委、市政府的正确领导和上级监管部门的监督指导下，面对房地产市场供求关系发生重大变化的新形势，中心全面学习、全面把握、全面落实党的二十大精神和习近平总书记对江苏工作历次重要讲话重要指示精神，紧紧围绕奋力冲刺“GDP万亿之城”、全力推进“新能源之都建设”的目标任务，以当表率、做示范、走在前的果敢担当，统筹推进固基础、稳市场、促转型、优服务、防风险、强党建，较好完成了全年各项工作目标任务，有力推动了全市经济社会高质量发展。

一、2023年业务指标完成情况

（一） 制度覆盖

全年新增开户单位6296家，完成年度计划的104.93%，同比下降3.17%。年末缴存单位6.3万家。新增开户人数16.84万人，完成年度计划的105.25%，同比下降10.66%。年末住房公积金缴存人数110.3万人，其中灵活就业人员缴存8.02万人。

（二） 缴存使用

全年缴存住房公积金208.66亿元（含结息），完成年度计划的101.79%，同比增长7.39%。年末缴存余额558.73亿元。

全年提取住房公积金144.18亿元，完成年度计划的106.8%，同比增长13.17%；提取率69.1%。发放住房公积金贷款2.63万户、148.58亿元，发放金额完成年度计划的165.09%，同比增长162.37%。回收住房公积金贷款69.2亿元，同比上升13.67%。年末贷款余额517.47亿元。

（三） 资金运营

全年实现增值收益6.51亿元，完成年度计划的115.22%，同比增长2.84%。计提贷款风险准备金3.9亿元，计提廉租住房建设补充资金2.17亿元。年末，住房公积金个贷率92.62%，同比上升3.98个百分点；个贷逾期率为0。

二、2023年主要工作

（一）砥砺奋进之姿，多措并举书写实干争先的“发展答卷”

1.在归集扩面上着力，厚实保障之基。一是巩固扩面体系。溧阳分中心组织召开全市12个镇（区）扩面协作签约会议，将扩面指标分解到各镇（区）；金坛分中心组织召开全区住房公积金工作会议，部署扩面工作，住房公积金重点工作被列入当地“五大行动”工作清单；武进分中心实现扩面指标连续第14年列入镇（开发区）考核任务；新北分中心开展住房公积金网格化管理创新试点，建立镇（街道）住房公积金工作网络；直属分中心成立扩面工作小组，明确工作职责，压紧压实扩面工作责任。二是加强政策宣传。通过走访社区企业、参加招聘会、召开政策宣传推介会和基数调整培训会、开展志愿者普法活动等方式，宣传缴存使用政策，提升企业规范建缴住房公积金的自觉、提高职工维护自身合法权益的意识。中心行政执法普法工作被省住建厅通报表扬。开展住房公积金支持“青春留常”进校园活动，向在常高校和职业院校学生征集宣传口号、海报、视频作品1400余份，政策知晓率不断提升、影响力持续扩大。今年，共有11075名2023届、8917名2024届毕业生申请享受开户补贴。三是强化数字赋能。开展“企业信用信息在住房公积金领域的使用”课题研究，建设网格化管理与服务平台，对市监、社保、税务、公积金的相关数据进行比对，筛选重点企业清单，为分中心的扩面服务工作提供数据支撑。四是完成基数调整。主动对接省内同行和市人社、统计等部门，了解基数认定和最低工资标准等情况；制定工作方案，开展业务培训，8月底按期圆满完成基数调整工作。全年共有4.3万家单位、98.12万职工参加基数调整，参调比例分别为91.29%和98.89%；调整后，应调单位月应缴额达13.94亿元，增长5.11%；应调单位人均月应缴额为1405.44元，增长4.39%。

2.在政策调整上发力，突出民生属性。一是实施商转公贷款的“以贷还贷”方式，减轻缴存人的还款压力和自筹资金压力。全年共受理商转公贷款15000笔87.5亿元，金额占公积金贷款的57.74%，为缴存人节省利息19.53亿元。二是调整提取住房公积金支付房租的政策，提高租房提取额度和次数。全年租房提取29.65万笔15.01亿元，提取笔数、提取额分别同比增长89.58%和54.82%。三是加大对人才购房的支持力度，助力全市人才工作高质量发展。将非企业引进的人才和2021年之前引进的人才也纳入优惠贷款政策支持范围，提高各类人才的贷款额度。全年各类人才申请贷款1203笔11.76亿元，为各类人才节省利息约2.62亿元。四是提高多孩家庭的贷款额度，加大对积极生育政策的支持力度。全年多孩家庭申请贷款956笔6.95亿元，为多孩家庭节省利息约1.55亿元。五是迭代优化使用政策，促进房地产市场的平稳健康发展。通过支持提取住房公积金支付购房（首付）款、普惠性提高最高贷款额度、提高贷款配贷系数、取消住房公积金可贷额度与个人住房公积金账户留存余额挂钩的限制、加大对有关对象首次住房公积金贷款额度支持力度、实施住房公积金“带押过户”贷款等举措，进一步支持刚性和改善性住房需求，减轻购房人的资金筹措压力，简化交易流程。《欧洲杯赛事直播市出台公积金新政支持刚性和改善性住房需求》被省政府办公厅《每日要情》录用，并获得省政府领导肯定性批示。

3.在安全管理上用力，筑牢安全屏障。一是保障资金稳健运行。制定《2023年住房公积金资金竞争性存放实施方案》，明确各部门职责、调整评分标准、优化操作流程，进一步规范资金竞争性存放工作的组织与实施，今年共组织实施三批累计58亿元的定期资金存放。开展“住房公积金会计结算体系研究”课题研究，建立活期资金测算模型，实现住房公积金活期资金需求的分析与计算。制定《住房公积金流动性风险应急预案》，开发每周资金需求测算功能模块，加强资金管理和流动性风险防控。调整住房公积金提取政策，限制多人频繁买卖同一套住房申请提取住房公积金，防范骗提套取行为，保障资金安全。二是完善内控体系建设。推进中心内控系统与省预算一体化系统的整合，实现预算下达、费用审批、集中支付和会计核算的全生命周期闭环管理。通过设立绩效目标，跟踪绩效进度，加强预算绩效管理，提高财政资金使用效益。坚持预决算的申报及“双公开”，接受社会监督。制定《欧洲杯赛事直播市住房公积金财务管理制度》，将公务卡使用纳入财政一体化预算执行动态监控范围，实现财务管理制度化、标准化。对出纳、主办、费用审核等设置不相容岗位，强化财务管理各环节交叉监督。制定《采购管理办法》，加强采购管理，规范采购行为，防范采购风险。三是打造网络综合安全保障体系。制定《电子政务项目管理办法》《信息化运维项目管理办法》，构建职责明确、操作规范的网络安全与项目管理体系。对互联网应用接口进行全面梳理及安全测试，完善物理、应用和管理多层次网络安全体系架构。开展以“筑牢网安屏障，守护安居梦想”为主题的2023年网络安全宣传周活动，邀请安全公司专家作敏感数据及个人信息保护专题培训，开展“永恒之蓝”数据窃取攻击与应急处置为主题的攻防演练，提升网络安全意识与业务技能。中心荣获全市网络安全工作责任制落实先进单位，《数字赋能公积金信用体系》被评为数字化转型网络安全创新应用案例。

（二）高扬改革之帆，全力以赴书写锐意进取的“创新答卷”

1.在推进数字化转型上求突破。编制数字化转型年度项目任务清单，明确重点任务目标，细化工作内容。一是在行业内率先探索构建数据资源体系。制定《数据管理体系建设实施意见》《2023年度数据管理体系建设工作要点》，统筹规划数据管理体系建设工作；制定元数据、数据标准、数据质量、数据共享、数据安全等5个管理办法，发布基础数据元标准、基础数据标准、指标数据标准等3个数据标准和数据资源接入、数据仓库设计、数据服务开发等3个技术规范。住建部住房公积金监管司专门发函对中心支持监管司加快推进住房公积金数字化发展工作表示感谢。二是建成业务数据场景化分析系统。制定《系统建设项目实施方案》《数据仓库设计说明书》；建立“五个层级三大库”的数仓架构；建设数据资产门户，提供可视化的数据查询、检索和共享服务；完成113张智能报表的设计开发，建成楼盘画像、缴存人画像等4类画像服务，打造大屏、移动、PC等3类管理驾驶舱41个主题的数据决策支持。业务数据场景化分析系统项目顺利通过专家组竣工验收。三是实施“智慧公积金2023”项目建设。编制电子政务项目建议书，项目通过市发改委立项，并完成招标采购。对业务控制规则、核心算法进行梳理，形成核心业务系统和协同管理平台2份用户需求说明书。四是推进信息系统入驻政务云。申请开通云虚拟机397台、高阶服务12项，配置访问策略289条，完成2000多万份约4T的非结构数据迁入云对象存储。五是浓厚数字文化氛围。开展“住房公积金数据治理方案”课题研究，赴市大数据管理中心、城市运行指挥中心、市人社局、建设银行等部门进行调研，邀请专家开展“数字人民币”等主题授课，培养员工数字化思维意识和知识技能，提升数字素养。“以数字赋能打造住房公积金网格化管理与服务”荣获欧洲杯赛事直播市政府数字化转型特色创新工作“转型引领奖”。

2.在优化营商环境上出实招。一是新建住房公积金工作站25个，进一步延伸服务触点，提升“就近办”服务能力。全市已建成住房公积金工作站46个，覆盖74%以上的镇（街道）。二是主动走访拟上市企业，宣传住房公积金缴存政策，引导企业依法为职工缴存住房公积金，助推企业上市进程。今年共开具上市证明材料404份。三是在新北分中心开展“分中心专管员+乡镇（街道）协理员+受托银行客户经理”的网格化服务试点工作，构建“多渠道政策咨询、VIP业务办理、联合办投诉举报、合力推扩面缴存”的服务新格局。申报的《住房公积金缴存数据在金融领域的应用》被评为2023年度欧洲杯赛事直播市“揭榜挂帅”信用应用创新示范案例。中心获评全市“优化营商环境工作”（数字政府）先进集体。

3.在提升治理效能上见真章。一是制定《*欧洲杯赛事直播：深化审计问题整改提升审计监督效能的有关意见》，加强内部审计、机关纪委、组织人事等部门的协同联动，将“单人拦网”升级为“立体防守”。按年度工作计划，开展内部审计。全年共完成12个项目的日常审计、4个项目的专项审计、6次突击审计，提出审计建议11条、整改意见23条。二是开展季度外部测评，进行内部视频抽查，优化满意度评价和“好差评”管理，狠抓作风建设提升，加强服务的规范化管理。全年共发现并整改环境卫生、仪容仪表和客户接待等各类问题161个。三是扎实推进治理体系建设，切实将治理体系建设成果转化为实实在在的治理效能。专班化推进“住房公积金管理与服务”国家级标准化试点，发布标准40项，标准化体系架构已初步建成。标准化试点项目通过省市监局组织的中期评审。制定《*欧洲杯赛事直播：推进欧洲杯赛事直播市住房公积金管理中心服务体系建设的实施意见》，正着手构建线上线下一体联动、高效运行的住房公积金服务体系。制定《住房公积金公职律师管理办法》《住房公积金自由裁量标准》，完善住房公积金依法行政制度体系。

（三）恪守为民之责，用情用力书写服务群众的“民生答卷”

1.聚焦“解民忧”，深化数字赋能政务服务。上线缴存业务全域通办的系统功能，打破业务办理的区域壁垒；在全市139台政务服务一体机、277台江南银行自助机部署19项住房公积金高频服务事项，增加了中国银行、工商银行、交通银行、欧洲杯赛事直播住房4个APP的线上业务办理渠道，新增12项公积金服务接入“苏服办”，将企业缓缴降比等便民利企政策部署至“政企通平台”，推动89项高频业务的“网上办”“掌上办”。全年线上办理单位业务69.88万笔、个人提取及还贷业务104.33万笔，均占业务总量的83%以上。年末，共有109.59万名缴存人和3.44万家缴存单位开通线上业务。

2.聚焦“顺民意”，推出系列便民利民举措。实现个人证明事项“亮码可办”；先行试点推动租房提取业务接入“长三角一网通办”平台；优化退休提取线上办理流程；在微信公众号部署“智能客服”、上线全市政务服务系统内首个智能语音客服，实现“7×24小时”不间断咨询服务。推动灵活就业人员参加住房公积金制度试点工作、“公积金支持青春留常补贴2300万元”，纳入欧洲杯赛事直播“532”发展战略2023年度重点项目、全面深化改革工作项目和民生实事项目；持续推动灵活就业人员参加住房公积金制度试点工作，让欧洲杯赛事直播人群享受到政策红利，全年新增灵活就业人员缴存2.06万人,完成全年计划的137.33%，当月新增人员实缴率、累计贷款人数等2项指标连续12个月位居全国首批6个试点城市首位；推进住房公积金支持“青春留常”计划，支持在常高校毕业生留常就业创业，今年共为8723名2022届毕业生发放留常缴存补贴2180.75万元、6758名2023届毕业生发放开户补贴202.74万元；享受开户补贴的2022届毕业生留常就业创业的达70%，其中外地毕业生占68.6%。“住房公积金助力8723名高校毕业生‘青春留常’”被评为2023年度欧洲杯赛事直播市民生实事项目“优秀典型案例”。推进“寓见公积金”服务品牌建设。在全市首批28个三星级以上人才公寓，建设龙城红色驿站与“寓见公积金”联合服务阵地，为新市民青年人特别是新业态新就业群体提供红色教育、暖心服务、安居指南、志愿帮扶等服务，推动政策红利、安居便利、租购福利“三利”直达。继续支持城镇老旧小区居民提取住房公积金用于加装电梯等自住住房改造，全年共受理加装电梯提取81笔，提取金额合计423.98万元。中心被评为市既有住宅加装电梯工作优秀集体。

3.聚焦“暖民心”，持续提升服务质效。采取“点评会”“晨务会”“微讲座”、师傅“讲学”与徒弟“取经”结对子等方式，开展业务培训，传授操作经验和服务技巧；通过季度岗位练兵、“我看视频找差距”等途径，找不足，补短板；制定“星级服务岗”评选方案，激发服务意识，鼓励员工提高服务能力和水平。全年柜面服务优秀率为98.52%。直属分中心作为全国住房公积金系统服务三年行动年度表现突出星级服务岗被住建部通报表扬。落实《信访工作条例》，深入开展“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”行动。全年，按期办结信访48件，群众满意率100%，中心荣获信访工作考核先进单位。组织《江苏省行政程序条例》和行政执法实务培训，加强执法队伍建设，加大职工投诉处置力度，切实维护群众合法权益。全年受理住房公积金投诉案件735起，为394名职工追缴住房公积金905.47余万元。《全国率先实施住房公积金支持高职院校毕业生“青春留常”》荣获市法治惠民实事优秀项目三等奖。

（四）永葆赶考之心，坚定不移书写创先争优的“党建答卷”

1.扎实开展主题教育，推动理论武装入脑入心入行。一是加强组织领导，成立领导小组和办公室，制定相关方案6个，召开领导小组会议4次，专题研究推进工作10次。二是加强理论学习。召开理论学习中心组学习（扩大）会议传达学习上级重要会议精神；举办读书班，通过集中理论学习、个人自学、邀请党校教授进行专题辅导等方式，全面系统地学习习近平新时代中国特色社会主义思想。三是落实各项重点举措。大兴调查研究，围绕“六个深化一个聚焦”，深入比亚迪、河海大学欧洲杯赛事直播校区、金凤凰人才公寓等开展调研14场次，形成调研报告9篇，着力解决群众之盼、企业之难、发展之需。深入检视整改，聚焦群众 “贷不够、提不足”的痛点，以及住房公积金线上服务指导不到位、维护职工缴存权益支持力不足等难点，形成主题教育整改的6项问题清单，为群众解决存量房交易成本高等实际问题24个，检视整改有关做法被市简报推广。

2.提高党建工作实效，争创模范机关。一是突出凝心铸魂。组织“七一”习近平新时代中国特色社会主义思想暨党内法规知识竞赛，不断激发学用新思想的热情。全年开展理论学习中心组学习18次、主任办公会会前集体学习42次。其中，组织领导班子交流研讨12场次，重点发言40人次，现场研学3场次，集体学法16次。《以人民为中心全面推进住房公积金法治“三结合”》获得学习习近平法治思想优秀心得体会三等奖。中心党组理论学习中心组被表彰为先进集体。二是突出规范化建设。强化机关党建“顶层设计”，开展“新时代落实基层党建责任”课题研究，构建责任体系、能力体系与评价体系有机衔接、相互支撑的大党建格局。制定《党支部基础性工作对照手册》，建立党支部基础性工作季度调研检查机制，形成“平时督、定期查、年底考”的党建考核模式。按程序组织退休干部党支部换届选举。以“常有安居 积金惠民”党建示范点培育创建工作为牵引，创新“1+3+N”工作载体，争创特色支部和书记工作室。机关党委被评为全省住房和城乡建设行业先进基层党组织。三是突出意识形态风险防范。党组研究部署意识形态领域工作，落实意识形态工作责任制。完善宣传工作机制，发布2023年宣传工作要点和日历，制定宣传工作考核细则和“三审三校”制度，加强宣传工作谋划部署，强化宣传内容的审核把关，确保所发布内容始终坚持正确的思想导向。开展各类宣传阵地意识形态领域风险隐患排查整治和网站安全管理自查工作，完成网站服务厅域名的整改。开展政策成效亮点、“最美公积金人”等宣传，强化正面宣传、正向引导，提升中心行业形象和影响力。开展线上问卷调查6次，跟踪服务满意度、政策落实、群众需求等情况，充分发挥“探头”“哨兵”作用。全年向“两办”报送信息166篇，被录用43篇，其中被省级录用3篇，被省政府领导批示1次；在新华网、现代快报、欧洲杯赛事直播日报等媒体宣传127次；中心官微推送信息61篇，中心网站发布动态信息128条。“事关住房公积金使用，11月1日起施行，速看新政！”等阅读量达10万+。四是突出文明创建工作。积极申报市级文明单位，制定《2022—2024年市级文明单位创建工作方案》；落实茅山老区堑口村结对帮促项目；参加市级机关“先锋书记服务直通车”住房公积金专场直播、先锋书记新能源园区行、关爱有家等活动；组织党员深入新北三井、天宁香缇湾、金坛岸头佳园等社区开展“双报到双服务”志愿服务200余人次。“寓见公积金”获欧洲杯赛事直播市第五批优质服务品牌提名奖。成立中心青年工作委员会，教育引导青年在为民服务、突击队作用发挥、参与公益活动中展现青春风采、贡献青春智慧和力量。溧阳分中心被命名为“第21届全国青年文明号”。

3.坚持全面从严治党，筑牢廉洁从业堤坝。一是压实责任主体。把握“四全”要求，完善全面从严治党主体责任“三单两书”体系，层层压实管党治党责任。召开全面从严治党专题会议，传达学习市纪委十三届三次会议精神和市级机关年度党建工作会议精神，部署安排全年全面从严治党工作，明确“六个突出、五个坚持”具体工作举措，推动建立“党组研究、专题推进、全程督导、述职考评”工作机制。二是强化正风肃纪。加强因私出国（境）管理监督工作，将中心全部在编人员均纳入登记备案范围，在OA系统中建立出国（境）证件信息库及证件领用管理。从权力运行、经济活动、数据管理三个方面梳理重控廉洁风险隐患点42个。邀请“反腐倡廉走基层”宣讲团成员专题辅导2场次，编印《廉洁从业学习资料》，发放廉洁过节短信500余条，不断增强党员干部法纪意识、廉洁意识，持续打造“清风积金”廉洁文化品牌。三是加强队伍建设。制定实施干部教育培训规划，有的放矢地加强专业训练和实践锻炼，不断增强干部推动高质量发展本领、服务群众本领、防范化解风险本领，加强斗争精神和斗争本领养成。全年共组织对外培训12场253人次、内部培训38场1009人次、外送培训5场6人次。加强轮岗交流，引导干部在不同环境、不同岗位经受锻炼，帮助干部弥补知识弱项、能力短板和经验盲区，增强干部队伍活力，全年共有7名干部和7名员工进行交流轮岗。选派5名干部到市纪委监委、市委巡察办跟班锻炼，不断提升纪检干部队伍能力水平，持续加强机关纪委建设。

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到中心在高质量发展中也存在一些问题和薄弱环节：管理与服务的标准化规范化便利化水平还需持续提升；服务体系的建设进程还需进一步提速；执法队伍建设与执法体系构建还有待进一步加强；网络安全和意识形态风险方面的防范能力还要进一步强化。

三、2024年工作计划

2024年，中心将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，完整、准确、全面贯彻新发展理念，围绕“新时代住房公积金高质量发展”深化年主题，以走在前、做示范的担当作为，坚持稳中求进，以进促稳、先立后破，着力补短板、强弱项、固底板、扬优势，在推进房地产市场向新的发展模式平稳过渡中探索新经验，在推进制度覆盖上取得新突破，在推进公积金管理与服务上实现新提升，在推进数字化转型工作上中展现新作为，为创新服务“532”发展战略作出新的更大贡献。

（一）主要业务指标

全年新增开户单位5000家；新增开户人数13万人，其中新增灵活就业人员缴存1万人；新增住房公积金缴存207亿元；发放住房公积金个人住房贷款150亿元；住房公积金贷款逾期率控制在0.1‰以内；实现住房公积金增值收益7.42亿元。

（二）主要工作措施

一是加强党的建设。加强党员的经常性思想政治教育工作，持续推动习近平新时代中国特色社会主义思想深化、内化、转化。建立“基础性工作季度调研检查+年度述职评议考核”相结合的全过程党支部考核机制，对《基层党务工作指南》等进行优化更新，持续提升党建标准化规范化工作质量。持续开展“最美公积金人”宣传活动，讲好新时代住房公积金党建引领事业发展新成效。持续深化“常有安居 积金惠民”党建示范点培育创建工作，充分发挥党建工作形象窗口和桥梁纽带作用。广泛开展文明创建活动，推进市级文明单位的创建，确保申报工作目标的实现。开展“苏青公积金”结对帮扶、“常安公积金”对口协作，组织实地调研、跟班学习和业务培训等活动，实现互帮互促，共同推进住房公积金高质量发展。学习贯彻新修订的《中国共产党纪律处分条例》，实施第二批廉洁风险排查，深化廉洁文化建设，加强警示教育和监督提醒，不断筑牢党员干部拒腐防变的思想防线。修订《绩效考核管理办法》，进一步完善考核指标，提升考核效率。

二是扩大制度覆盖。召开全市扩面工作会议，加强部门协作联动，提升制度覆盖面和受益面。开展扩面工作专项考核，压紧压实责任，增强工作动能。召开扩面推进会、座谈会，走进社区、企业、招聘会，利用各类媒体，加大政策宣传力度。联合邮储银行欧洲杯赛事直播分行推出住房公积金“青春留常”联名卡，为留常学子订制专属优惠，持续提升政策知晓率，扩大政策影响。利用网格化管理与服务平台，梳理扩面重点企业，进行精准走访和催建催缴。深入推进灵活就业人员参加住房公积金制度试点，推动退役军人以灵活就业人员身份缴存住房公积金。

三是深化数字化转型。落实住建部监管司的要求，编制数据治理指引和住房公积金指标数据标准，为住房公积金行业加强数据治理、提高数据质量、发挥数据价值，提供指导依据。全力推进“智慧公积金2023项目”建设，加强进程监控、系统测试、安全测评，保证项目的建设质量。开发数据资产门户相关管理功能，实现数据管理制度的系统化操作和管理。推进与卫健、编办和税务等部门数据的共享互联，提升数据接通率，拓展多跨协同场景。加强与法院等部门的沟通对接，推动贷款业务的“不见面”审批，增加全程网办业务事项。实现住房公积金业务的便携式移动终端办理，将传统的窗口“面对面”被动式服务，转变为与缴存人的“肩并肩”主动式服务。

四是提升服务质效。联合江南银行、中国银行，探索推出为缴存住房公积金的小微企业和缴存人提供融资增信的系列产品。扎实推进住房公积金支持“青春留常”工作，完成龙城红色驿站和“寓见公积金”联合服务点建设，建设住房公积金安居服务平台，形成住房公积金集聚人才的“强磁场”。优化2024年低收入家庭贷款贴息业务流程，扩大数据共享范围，实现“非申即享”。调整使用政策，为购买法拍房的缴存人提供支持。继续推进“惠民公积金，服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动和“住房公积金管理与服务”国家级标准化试点，出台《欧洲杯赛事直播市住房公积金服务管理办法》，在全市所有镇（区）推进住房公积金网格化服务，发挥“陈彩霞劳模（工匠）创新工作室”的示范引领作用，不断提升服务的标准化、规范化和便利化。深入推进法治政府建设，开展“八五”普法工作，推动律师事务所参与住房公积金案件协调，弘扬新时代“枫桥经验”，加大群众信访和职工投诉的处置力度，切实维护职工群众的合法权益。

五是加强风险防范。开展年度体检评估，查找管理运行中存在的问题和不足，促进管理的科学化、规范化。开展风险防控研究，推动风险管理从“人防”向“技防”“智防”转变。推进财务处理、风险监督、共享服务三合一的智慧财务管控模式，实现预算管理数字化、内部控制标准化、指标落实精细化、会计核算规范化。印发《住房公积金资金存放管理办法》，规范活期和定期资金的存放。加强对申报房源项目和存量项目的跟踪管理，加强贷款风险防控。建立抵押品价值评估和管理制度体系，为风险控制策略制定、不良资产处置提供支撑。积极引导受托银行支持保交楼配套融资工作，促进房地产市场平稳健康发展。编制完成网络安全体系建设实施意见，优化完善网络架构，提升网络安全防护水平。

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