市行政服务中心召开领导干部述职述廉述法会议

12月27日，市行政服务中心召开领导干部述职述廉述法大会，“中心”机关工作人员、各窗口负责人、党员代表及窗口工作人员代表共60余人参加了会议。市委组织部也派员列席了此次会议。

市政府副秘书长、市行政服务中心主任陈海军同志代表“中心”领导班子作述职述廉述法报告，并对2012年度的党工委工作和干部选拔任用工作进行总结报告。“中心”领导班子为了开好此次述职述廉述法大会，前期召开了领导干部民主生活会，对窗口负责人、机关工作人员、党员、窗口工作人员四个层次征求意见，深入开展谈心活动和批评与自我批评，在此基础上，形成了“中心”领导班子述职述廉述法报告，报告既对2012年度工作进行了认真回顾，同时也深刻剖析了存在的不足和问题，更明确了2013年度的努力方向。

与会人员认真听取了报告，并本着高度负责、实事求是、全面客观的态度对领导班子、党工委工作及干部选拔任用等工作进行了民主测评。

“中心”完成行政审批服务标准化试点工作

目前，市行政服务中心的行政审批服务标准化试点工作全面完成。

今年以来，“中心”积极推进行政审批服务标准化试点工作，在学习借鉴各地成功经验的基础上，从“中心”工作实际出发，进一步深化政务公开、推进依法行政，尝试减少行政审批中的弹性因素，压缩行政许可自由裁量空间，规范审批行为，取得了较好的成效。公安、规划、安监3个试点窗口，完成对10个行政许可事项的《业务规程》和《服务指南》两项手册的编制工作，共计44册。同时“中心”组织工商、国税、地税、人社、质监等12部门窗口，完成了餐饮业、娱乐业标准化审批服务流程的编制。

国税局窗口提升行政服务效能集中办理公交车免税业务

12月25日，市公交集团公司携新购的200辆天然气公交车前往“中心”国税局窗口办理车购税申报业务。该批汽车包括黄海DD6120G13型客车60辆，常隆YS6121NG型客车100辆，金龙KLQ6728GQC型客车40辆，车款合计1亿多元，根据相关文件精神，该批汽车属于免税范围。但因该批汽车于2013年元旦后就要投入使用，时间紧，任务重，对此，国税窗口从四个方面简化审批流程、提升服务效能，顺利完成了此项紧急任务。一是强化政策服务。组织专门人员上门进行政策宣传与服务，将相关文件规定对企业进行辅导。二是积极准备、特事特办。对该批车辆进行现场受理、现场审核、现场审批，确保该批天然气公交车及时投入使用。三是开辟绿色通道。合理调配、协调窗口人员，增设车购税业务临时窗口，在不影响正常业务办理的情况下加快业务受理速度。四是提供延时服务。窗口工作人员主动放弃午休时间，加班加点、通力合作，连续奋战4个小时将该批车辆免税业务全部办理完毕，共计减免税额862.95万元。市公交集团公司对国税窗口高效的办税效率、热情的服务态度给予了高度赞扬，给窗口送来了一面绣有“优质高效、服务一流”的锦旗。

城管局窗口“容缺受理”服务重点项目

近日，城管局窗口为市重点项目企业——欧洲杯赛事直播恒生科技园有限公司开辟绿色通道，使企业在次日就拿到户外广告许可证，为企业节约了时间。12月13日临近下班时，欧洲杯赛事直播恒生科技园有限公司办事人员到城管局窗口申请办理工地围挡广告事项，由于办事人员不熟悉办事规程，所需材料准备不全，企业又非常着急。城管局窗口本着“服务重点项目，助力经济发展”的办事原则，将该项目纳入绿色通道，采用“容缺受理”措施，将项目先予受理，同时一次性告知需补正的材料和容缺时限。次日上午，城管局分管局长亲自带队，携窗口工作人员赴现场踏勘，现场签署审批意见，企业当日就拿到了户外广告许可证。恒生科技园有限公司对城管局窗口高效的办事效率和优质的工作作风表示满意。

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