引 言

    本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由欧洲杯赛事直播市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）编制的2013年度信息公开年度报告。全文包括概述、信息主动公开情况、信息依申请公开情况、行政复议、诉讼和信访情况、信息公开的支出与收费情况以及存在的主要问题和改进措施。登入欧洲杯赛事直播市政府网站政府信息公开栏目可查阅本报告的电子版（/gi_class/gjjzx）。如对本报告有任何疑问，请与欧洲杯赛事直播市住房公积金管理中心办公室联系。（地址：延陵中路21号709室，邮政编码：213018，电话：0519－88127257）

    一、概 述

    2013年，在市委、市政府的正确领导下，中心围绕国务院《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真贯彻科学发展观，积极落实国务院办公厅《*欧洲杯赛事直播：进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》，大力推进政府信息公开工作，提高认识，拓宽渠道，加强监督，优化服务，按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，主动、及时公开与职工群众密切相关的业务政策法规，切实维护住房公积金缴存职工、单位法人和其他组织的知情权、参与权和监督权。

    二、主动公开政府信息情况

    本中心2013年度共在市住房公积金网站主动公开所有应当公开的信息144条，全文电子化达100%，其中政策法规类信息7条，占4.9%；业务工作类信息48条，占33.3%；管理动态22条，占15.3%；其它类信息67条，占46.5%。

    按照《条例》和中心政务公开相关制度的规定，中心本着便民、实用、有效的原则，认真创新信息公开的新载体、新形式，使政务公开的形式更加符合社会发展趋势，更加灵活多样：（一）依托市住房公积金网站，开设政策法规、通知公告、中心动态、下载中心等专栏，设立在线问答和主任信箱，专门接受群众咨询、投诉和举报，全年共答复4297条；（二）充分利用办事处服务大厅、分中心服务大厅等场所，摆放业务展板32块，印发住房公积金各类业务办事指南11.3万份，以及通过电子显示屏等形式向社会公开；（三）结合普法宣传月、招聘会、进驻人才市场等活动，现场提供政策咨询3000余人次，发放公积金宣传资料5100份，进一步扩大住房公积金社会影响力；（四）有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息，全年通过报纸、电视等媒体宣传49次，电台宣传10多次；（五）进一步发挥12329语音服务热线的服务功能，利用12329语音服务、手机短信服务等方式，加快公积金信息的快速传递，全年12329服务热线呼入总量达到23.65万人次，接通率达到87%，发送服务短信13.64万条，实现“贴近式”服务功能，满足缴存人个性化服务需求；（六）充分利用网络平台，通过网络发言人、12345公共服务平台、市长信箱等渠道，全年共计答复职工群众政策、业务、服务等方面咨询近百余人次；（七）紧跟新媒体时代潮流，开通住房公积金新浪、腾讯等两个微博，与网友互动、答复咨询，全年更新微博动态359条；（八）积极向市政府网站、各级简报和业内同行发布工作动态，2013年向政府网站及时推送信息120篇，市、省和国家有关部委的信息简报录用中心报送信息23条；（九）通过发放住房公积金文件汇编、职工住房公积金缴存对账单等形式，公开住房公积金制度政策。2013年共发放《欧洲杯赛事直播市住房公积金文件汇编（2012）》2300本，发放职工住房公积金缴存对账单52.8万份；（十）组织各类政策推介会和业务培训会90余场，培训人数达近万人次。

    三、信息依申请公开情况

    本中心2013年度未有信息公开申请。

    四、复议、诉讼和信访情况

    本中心2013年度发生针对本部门有关信息公开事务的行政复议案0件；发生针对本部门有关信息公开事务的行政诉讼案0件；发生针对本部门信息公开事务有关的信访0件。

    五、信息公开的支出与收费情况

    （一）工作人员情况：本中心现有信息公开指定人员3人，其中1人专职，2人兼职；

    （二）信息公开事务的经费支出情况：2013年在信息公开工作中，为保证将信息公开工作落到实处，使用经费约17.1万元，分别用于印制《欧洲杯赛事直播市住房公积金管理文件汇编》、各类业务单页、缴存对账单等纸质材料，印发住房公积金简报信息，在《欧洲杯赛事直播日报》、《欧洲杯赛事直播晚报》等报刊媒体刊登住房公积金相关政策和信息，配备电脑、打印机等设备；

    （三）与复议、诉讼有关的费用支出：无复议、诉讼，因此没有有关的费用支出；

    （四）对公民、法人和其他组织的收费情况：我中心对申请信息公开的公民、法人和其他组织一律不收取费用。

    六、存在的主要问题和改进措施

    2014年中心将进一步健全和完善政务公开制度，建立长效工作机制，梳理完善政府信息公开指南、信息公开目录、政府信息公开保密审查办法和依申请公开政府信息工作规程，促使中心政务公开工作更加规范化、制度化，更加方便广大缴存单位和职工了解住房公积金管理工作。

    2014年1月24日

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