一是以规范服务行为为先导，进一步创新服务载体。进一步强化“登记窗口是工商第一形象”的理念，局、所两级全面实行窗口“首问责任制”，无论是电话咨询还是业务受理，第一受理人必须热情接待，做到咨询服务一口清、受理审查一次清、发放资料一手清，真正地为企业建立快速、宽松、温馨的登记通道。
    二是以标准化窗口建设为抓手，进一步完善管理制度。制定了政务公开、廉洁制度等11项内部管理制度，进一步强化对窗口工作人员的管理和服务行为的监督，确保窗口有优秀的办公秩序、良好的工作氛围、文明的服务环境。在健全制度的基础上，重落实，重规范，用“严制度”推进窗口作风建设，提升工商部门形象。
    三是以提高办事效率为重点，进一步提升服务质量。牢固确立窗口服务无小事的理念，在实行“引导服务、限时服务、延时服务、预约服务和上门服务”等阳光绿色服务特色的基础上，又推出了“创业好帮手”服务品牌，2010年注册登记窗口当天办结率达到98%以上，共收到企业送来的锦旗6面，受到行政服务中心表扬12人次。

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