Das MACH-Kompetenzzentrum bietet den teilnehmenden (Fach-)Hochschulen und Universit?ten eine Plattform für den fachlichen Austausch sowie für gemeinsame Aktivit?ten in Form von Workshops, Schulungen oder Vortr?gen.

1. MACH Datenbank des MACH-Kompetenzzentrums                            

?ber eine VPN-Verbindung k?nnen sich die Mitglieder an der MACH Datenbank des MACH-Kompetenzzentrums anmelden. Dort haben alle Mitglieder Zugriff auf den NRW-spezifischen Hochschulreferenzmandanten der Version 1.85 und k?nnen aktuelle Sachverhalte abbilden, Tests durchführen oder Neuerungen in der Software vorstellen.

2. Mitgliederbereich des MACH-Kompetenzzentrums (Wiki)              

Der Mitgliederbereich des MACH-Kompetenzzentrums im BSCW der Heinrich-Heine-Universit?t ist zum 31.12.2019 abgeschaltet worden. Als Alternative steht nun ein Mitgliederbereich im Wiki der Heinrich-Heine-Universit?t zur Verfügung. Diesen erreichen Sie über den folgenden Link. Der Mitgliederbereich im Wiki bietet den Kooperationspartnern die M?glichkeit, sich untereinander in einem geschützten Bereich auszutauschen. Darüber hinaus stellt das MACH-Kompetenzzentrum hier aktuelle Informationen zu 吉祥虎论坛官网, Anleitungen für Software-Konfigurationen und Informationen zu aktuellen Themen zur Verfügung.

3. Ticket-System des MACH-Kompetenzzentrums (OTRS)                     

Mit Hilfe des Open Ticket Request System (OTRS) des MACH-Kompetenzzentrums werden alle Anfragen der Mitglieder zentral erfasst, klassifiziert und bearbeitet. Alle E-Mails an die zentrale Adresse des MACH-Kompetenzzentrums mach-kompetenz@hhu.de gelangen automatisiert in dieses Ticket-System. 

Hinweis: Die Nutzung der oben beschriebenen Infrastruktur zur Information und Kommunikation ist nur für Mitarbeiter der (Fach-)Hochschulen und Universit?ten mit Kooperationsvertrag sowie für die Mitarbeiter des MACH-Kompetenzzentrums m?glich.

Weitere Leistungen:

• Auf- und Ausbau der Kommunikationswege zwischen MACH AG und den Mitgliedern des Kompetenzzentrums
• Koordination der Anfragen seitens der Mitglieder hinsichtlich der MACH Software (Konfiguration, Einsatz neuer Module etc.), 吉祥虎论坛官网, Schulungen oder in Bezug auf Informationen zu aktuellen Themen.
• Koordination der Anforderungen der (Fach-)Hochschulen in Bezug auf Weiterentwicklungen der MACH Software und Erarbeitung von hochschulspezifischen L?sungen in Zusammenarbeit mit der MACH AG und den beteiligten Mitgliedern des MACH-Kompetenzzentrums.
• Zentrale Anlaufstelle für übergreifende Beratung, Unterstützung und bei Bedarf Koordination von Schulung.